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Azienda Usl Toscana nord ovest

Massa Carrara | Lucca | Versilia |Pisa |Livorno

URP

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il punto sensibile che ascolta e si fa portavoce delle istanze dei cittadini per rispondere alle esigenze degli utenti e migliorare l’organizzazione delle attività sanitarie; informa sulle attività dell'Azienda e sulle modalità di accesso ai servizi sanitari; garantisce la partecipazione e la tutela del cittadino attraverso la gestione di reclami, prese in carico e segnalazioni. Nell’Azienda USL Toscana Nord Ovest gli Uffici Relazioni con il Pubblico sono dislocati per ambito territoriale e fanno parte del Settore Tutela e Partecipazione 

 

Massa e Carrara
tel 0585 498257  

da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 15.00
martedì e giovedì dalle 8.30 alle 17.30  

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Livorno 

Zona Livornese: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 0586 223637-223745
Dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00; martedì e giovedì dalle 14.00 alle 17.00
Zona Bassa Val di Cecina: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 0586 614540
Martedì e giovedì dalle 9.00 alle 12.00
Zona Val di Cornia: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 0565 67142-67393
Lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle 12.00 e mercoledì dalle 13.00 alle 16.00
Zona Elbana: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - 0565 926892
Dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 12.00

Lucca 

tel: 0583 970079 
da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 13.00 
lunedì e mercoledì anche dalle 15.00 alle 17.00
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Viareggio 

Numero verde 800 297211
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Pisa 

Numero Verde 800 221290  tel 050 954111
da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 16.30
La segreteria telefonica rimane attiva tutti i giorni, compreso sabato domenica e festivi, nelle ore di chiusura degli uffici

Da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 19.00
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L’URP si occupa di organizzare la Conferenza dei servizi e di redigere ogni anno la Carta dei Servizi; tiene il monitoraggio diretto della Carta degli impegni e raccoglie i dati per l’Osservatorio Regionale per la Carta dei servizi; collabora costantemente con le associazioni di volontariato, cura la segreteria e i rapporti con il Comitato di Partecipazione, e gli organismi di Pubblica Tutela (Tribunale per i Diritti del Malato e Difensore Civico).


Comitato di partecipazione

Conferenza dei Servizi Azienda Usl Toscana Nord ovest

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