
La Carta dei Servizi (ultimo aggiornamento agosto 2025) è un documento che rappresenta un impegno fondamentale da parte dell'Azienda Usl Toscana nord ovest per garantire la qualità e la trasparenza dei servizi offerti al cittadino.
La presente Carta, elaborata dall'Ufficio Relazioni con il Pubblico in collaborazione con il Comitato di partecipazione aziendale (legge regionale 75/2017), si impegna a informare, tutelare, accogliere e a far partecipare tutti i cittadini, per consentire loro di collaborare insieme all'Azienda sanitaria, al miglioramento costante dei percorsi di Salute; un patto tra l'Azienda sanitaria e i propri utenti, in merito all’organizzazione aziendale, ai servizi socio-sanitari erogati e alle loro modalità di accesso.